Achats de produits & informations
Apple Store
Visitez l'Apple Store pour acheter du matériel Apple (dont l'iPod), des logiciels et une large gamme de produits partenaires. Vous pouvez passer commande par téléphone au 0800 93932, du lundi au vendredi, de 8h à 22h et le samedi de 10h à 18h.
Comment acheter pour les Entreprises ?
Si vous représentez une entreprise ou que vous êtes un utilisateur professionnel, visitez l'Apple Store Entreprises ou appelez le 0800 93932, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L'Apple Store Entreprises propose un ensemble de services et de solutions de financement ainsi qu'un programme de reprise et des offres commerciales.
Comment acheter pour l'Education ?
Si vous êtes un Client Education, merci de visiter notre page Apple Store pour l’enseignement ou d'appeler notre équipe de conseillers au 0800 80914, du lundi au vendredi, de 8h à 22h et le samedi de 10h à 18h.
iTunes Store
iTunes Store est disponible pour les clients ayant une carte de crédit en cours de validité et une adresse de facturation dans la Belgique pour obtenir musiques, livres audio, clips vidéos et bien plus encore. Si vous avez des questions sur le paiement, l'autorisation d'accès aux ordinateurs ou les chèques cadeaux ou si vous avez des difficultés à ouvrir un compte sur iTunes Store, visitez la page Assistance iTunes.
Programme de licence en volume
Pour acheter des licences en volume de logiciels Apple, y compris Mac OS X, QuickTime et AppleWorks, veuillez appeler le 0800 32003. Pour plus d’informations, visitez notre page VLA.
Trouver un Apple shop
Les Apple shop sont des espaces de vente conçus par Apple, situés dans des magasins partenaires de grande distribution. Les experts des Apple Shop sont à votre disposition pour répondre à tout ce que vous souhaitez savoir sur le Mac.
Trouver un Apple Premium Reseller
Les Apple Premium Reseller sont des revendeurs indépendants passionnés de Mac. Ces points de vente dédiés à la marque Apple vous proposent toute la gamme Mac et iPod, ainsi qu'une large sélection d'accessoires et de services haut de gamme.
Trouver un Apple Solution Expert - Creative
Les Apple Solution Experts - Creative sont des experts indépendants particulièrement pointus dans certains domaines, comme la vidéo, la musique ou la photographie.
Trouver un Revendeur Agréé Apple
Utilisez notre outil de recherche pour trouver un de nos revendeurs agréés dans la Belgique.
Où acheter
Pour d'autres services au détail, y compris des formules de financement imbattables, merci de visiter la page Où acheter.
Assistance Clients & Support Technique
Support de vente Apple Store
Si vous avez déjà passé une commande sur l'Apple Store en ligne, rendez-vous sur la page dédiée pour consulter et suivre l'état de vos commandes (numéro de commande Web nécessaire). Vous pouvez également contacter le support de vente Apple au (32) 078 180 019 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Contactez le Service Clientèle de l'Apple Store, l'iTunes Store ou l'Assistance MobileMe pour toutes les questions concernant la facturation, vos commandes ou votre compte. Contactez les Services photo Apple pour toutes les questions concernant les tirages ou les albums photo commandés depuis iPhoto ou Aperture.
Options d'Assistance en ligne
Visitez le site d'Assistance en ligne Apple pour obtenir des réponses rapides à vos questions, des didacticiels sur nos produits, les astuces de dépannages à faire soi-même, les forums de discussion, les manuels d'utilisation et articles techniques.
Pour obtenir une assistance technique par téléphone, contactez le 070 700 773. Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45. Si votre produit dispose de la période de 90 jours d'assitance gratuite ou si celui-ci est couvert par un AppleCare Protection Plan, vous dispensé de paiement. Dans le cas contraire, la prestation par incident vous coûtera 49 €.
Obtenez un support technique ou matériel dans un Centre de Services Agréé Apple.
En savoir plus sur votre couverture
Consultez l'état de votre garantie, prolongez votre couverture et apprenez-en plus sur les autres solutions de support.
Infos fréquemment demandées
Contacts d'entreprise
Contacts téléphoniques américains et internationaux.*
Comptes Apple ID
En savoir plus sur l'obtention d'un compte Apple ID et ses avantages.*
AppleCare Protection Plan
Découvrez comment prolonger la couverture de votre produit.
État d'une réparation AppleCare
Consultez l'état de votre matériel en réparation.*
Discussions Apple
Donnez et obtenez de l'aide et des astuces de plus d'un milliers de clients Apple sur nos forums de discussion.*
Réparation par vos soins
Obtenez des instructions sur la manière d'installer votre batterie, votre borne d'accès AirPort et plus encore.
Offres d'emplois
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Informations Médias
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* Contenu en anglais.
