Der AppleCare Protection Plan ist eine einzigartige, nahtlos integrierte Service- und Support-Lösung, die die einjährige Herstellergarantie für Ihren Mac auf drei Jahre ab Kaufdatum der Apple Hardware verlängert. Im Leistungsumfang des Plans enthalten sind Telefon-Support durch Apple Experten, weltweite Reparaturleistungen, Vor-Ort-Reparaturen für Desktop-Computer(1), Web-basierte Support-Ressourcen und leistungsstarke Diagnoseprogramme - und das alles zu einem äusserst günstigen Preis. Es wird empfohlen, den AppleCare Protection Plan zusammen mit Ihrem Apple System zu erwerben, um den durch den Plan gebotenen Schutz optimal nutzen zu können.

Drei Jahre Absicherung

Zum Lieferumfang jedes Mac gehören der 90-tägige Telefon-Support sowie die einjährige Herstellergarantie, die durch einen Apple Autorisierten Service-Partner bereitgestellt werden. Durch den Erwerb des AppleCare Protection Plan mit Ihrem Mac verlängern Sie den Schutz Ihres Apple Systems auf volle drei Jahre ab Kaufdatum des Computers.

Service & Support für das Mac Betriebssystem, die Hardware, iLife und iWork

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Verlängerter Schutz: drei Jahre Reparaturen und Telefon-Support durch Experten

Extend your coverage

Technischer Support aus einer Hand.

Da Apple den Computer, das Betriebssystem und viele Programme herstellt, ist der Mac ein optimal abgestimmtes System. Nur der AppleCare Protection Plan bietet Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit einem nur Anruf lösen lassen. Im Leistungsumfang des Plans ist Folgendes enthalten:

  • Direkter Kontakt zu Apple Experten
  • Weltweite Reparaturleistungen(6)
  • Vor-Ort-Service für Desktopcomputer: Besuch eines Technikers zur Reparatur vor Ort
  • Bring-In-Dienst: Abgabe des Mac in einem Apple Store oder bei einem Apple Autorisierten Service-Partner

Umfassender Schutz

Mit dem AppleCare Protection Plan sind neben Ihrem Mac auch Komponenten wie eine AirPort Karte oder AirPort Extreme Karte, eine AirPort Express oder AirPort Extreme Basisstation, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive und Apple RAM abgedeckt, den Sie mit Ihrem Mac verwenden. Kunden mit Mac mini, Power Mac, MacBook Pro und PowerBook Computern können zudem ein Apple Display registrieren lassen, vorausgesetzt, das Display wurde zusammen mit dem Mac erworben.

Nur eine Telefonnummer für kompetente Unterstützung

Während der Laufzeit des AppleCare Protection Plan erhalten Sie direkten Telefon-Support von den Experten des Apple eigenen technischen Support-Teams, die Ihr System ganz genau kennen. Da Apple den Computer, das Betriebssystem und viele mitgelieferte Programme herstellt, ist der Mac ein nahtlos integriertes System. Im Normalfall genügt ein einziger Telefonanruf, um die meisten Probleme mit Ihrem Mac zu lösen, da die AppleCare Experten Sie dabei unterstützen, Probleme mit der Apple Hardware, dem Mac Betriebssystem und vielen Apple Programmen für Privatkunden wie iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks und QuickTime schnell und effektiv zu beheben.

Massgeschneiderte Reparatur-Optionen

Durch den AppleCare Protection Plan wird gewährleistet, dass Reparaturen durch von Apple zertifizierte Techniker mit Apple Originalersatzteilen durchgeführt werden. (2) durchgeführt werden. Dieser Plan deckt für drei Jahre ab Kaufdatum des Gerätes (also zwei Jahre länger als mit der einjährigen Herstellergarantie) alle Kosten ab, die aufgrund von Material- und Fertigungsfehlern anfallen. Auch Ersatzteile und Arbeitszeit sind eingeschlossen. Der Plan umfasst den Vor-Ort-Service für Desktop-Computer und weltweite Reparaturen, was für Sie besonders interessant ist, wenn Sie mit Ihrem Computer im Ausland unterwegs sind.

(1) Der Vor-Ort-Service ist nicht an allen Standorten verfügbar. Nähere Informationen dazu finden Sie in den Angebotsbestimmungen.
(2) Der Reparatur-Service kann einen Vor-Ort-Service, einen Bring-In-Service und einen Einsende-Service umfassen. Die spezielle Verfügbarkeit jeder Option hängt vom Produkttyp und dem Standort des Apple Autorisierten Service-Partners ab. Apple kann zudem fordern, dass benutzerinstallierbare Komponenten (CIP-Komponenten) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.
(3) Für den Zugriff auf Web-basierte Ressourcen ist ein kompatibler Internet-Anbieter erforderlich, hierfür können Gebühren anfallen.
(4) Der Xserve und Mac OS X Server werden vom AppleCare Protection Plan nicht unterstützt.
(5) Es können lokale Telefongebühren anfallen. Die Telefonnummern und Geschäftszeiten können variieren und jederzeit geändert werden.
(6) Die Verfügbarkeit jeder Option ist abhängig vom Land, in dem der Service angefragt wird, und vom Standort des Apple Autorisierten Service-Partners. Apple kann zudem verlangen, dass leicht zu installierende Komponenten (DIY-Komponenten, Do-it-yourself) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.