Compra de productos y consultas
Apple Store
Visita el Apple Store en internet para adquirir hardware de Apple (incluyendo el iPod), software, accesorios y una amplia gama de productos de terceras partes. Para realizar compras por teléfono, por favor llama al número 900 150 503. El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.
Cómo comprar para empresas
Si tienes una empresa o eres un usuario profesional, visita el Apple Store for Business o llama 900 150 503. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. El Apple Store for Business ofrece una amplía gama de servicios de negocio y financiación, y además un servicio de intercambio y ventas para desarrolladores.
Cómo hacer compras para Educación
Si eres un cliente del sector educativo, por favor visita el Apple Store for Education o llama a nuestro servicio de atención en el número 900 150 503 El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.
iTunes Store
La iTunes Store está disponible para los clientes que tengan una tarjeta de crédito válida con dirección de facturación en España, para comprar música, audiolibros y otros productos. Si te surge alguna duda sobre formas de pago, autorización de ordenadores o cheques regalo, o bien tienes problemas a la hora de crear una cuenta en la tienda, visita la página de soporte de iTunes.
Licencias de software por volumen
Para adquirir licencias al mayor de ciertos programas de Apple, entre ellos el Mac OS X, QuickTime y AppleWorks, por favor llama al número 900 93 89 59. Para obtener más información, visita nuestra página dedicada VLA
Encuentra un Apple shop
Los Apple shops son puntos de venta diseñados por Apple, situados dentro de los entornos de venta de los grandes almacenes. Los Apple shops cuentan con expertos que te mostrarán todo lo que necesitas saber sobre el Mac.
Encuentra un Apple Premium Reseller
Apple Premium Resellers. Tiendas dedicadas al Mac y el iPod que ofrecen un servicio excelente de ventas tanto a clientes nuevos como a clientes existentes de Apple.
Encuentra un Distribuidor Autorizado
o un Centro de Servicio
Visita nuestro Localizador de distribuidores para encontrar un Distribuidor Autorizado o un Centro de Servicio Apple en España.
Busca un Apple Solution Experts - Creative
Utiliza nuestro buscador para encontrar un Apple Solution Experts - Creative en España.
Dónde Comprar
Para disfrutar de otros servicios para usuarios finales, entre ellos los atractivos paquetes de financiación, por favor visita nuestra página Dónde comprar.
Atención al cliente y soporte técnico
Soporte de venta
Para averiguar el estado de un pedido que ya has realizado en el Apple Store, por favor, visita la página Estado de mi pedido (NB: por favor, ten a mano tu número de pedido web). Para efectuar cambios en un pedido ya realizado, ponte en contacto con el Servicio de venta de Apple llamando al 901 010 017. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del Apple Store, con el iTunes Store o con el equipo de ayuda de MobileMe si tienes alguna duda sobre la facturación, los pedidos o tu cuenta. Si tienes alguna duda sobre los servicios de impresión o de libros de fotos de iPhoto o Aperture, ponte en contacto con los servicios de fotografía de Apple.
Opciones de soporte técnico
Consulta nuestra página Visión general del soporte para respuestas rápidas, tutoriales de productos, guías de ayuda, manuales y artículos técnicos.
Para obtener ayuda de carácter técnico por teléfono, llama al 902 151 992. Este teléfono está disponible de 09:00 a 19:45 de lunes a viernes. Si tu producto se encuentra aún en su periodo de 90 días de soporte incorporado o bajo la cobertura de AppleCare Protection Plan, el soporte te saldrá gratis. De lo contrario, puedes contratar el soporte por incidencia por sólo 49 € (iva incluido).
Soporte técnico o de servicios de hardware en una tienda de Apple o en un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple.
Conoce más sobre tu cobertura de soporte
Revisa tu estado de garantía, amplia tu cobertura de servicio y soporte, o infórmate sobre otras opciones de soporte.
Solicitudes de información frecuentes
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