Tres años de seguridad
Todos los Mac vienen con 90 días de soporte telefónico y un año de cobertura de servicios en un centro de reparaciones autorizado por Apple. Si adquieres AppleCare Protection Plan junto con tu Mac, puedes ampliar tu cobertura a tres años desde la fecha de compra del equipo.
Obtén servicio de reparaciones y asistencia para el Mac, su sistema operativo, iLife e iWork.
Amplía a tres años la cobertura de servicio y asistencia técnica telefónica de expertos.
Asistencia técnica en un único lugar
Puesto que Apple diseña el ordenador, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones, el Mac es un sistema totalmente integrado. Solo AppleCare Protection Plan proporciona a los usuarios del Mac un servicio de mantenimiento y asistencia técnica en un único lugar de la mano de los expertos de Apple, así que la mayoría de los problemas pueden resolverse con una sola llamada. Estas son las ventajas que te ofrece:
- Acceso directo a los expertos de Apple
- Cobertura mundial de reparaciones 6
- Servicio de reparaciones a domicilio para ordenadores Mac: puedes solicitar que un técnico vaya a tu lugar de trabajo
- Reparaciones en tienda: lleva tu Mac a un Distribuidor Autorizado Apple o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple
Amplia cobertura
AppleCare Protection Plan cubre tu Mac, así como una Tarjeta AirPort o AirPort Extreme, una Estación Base AirPort Express o AirPort Extreme, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive y memoria RAM de Apple utilizada con tu Mac. Los clientes del Mac mini, Mac Pro, and MacBook Pro también pueden registrar un monitor de Apple y beneficiarse de la cobertura, siempre que este haya sido adquirido al mismo tiempo que el Mac cubierto por el contrato.
Un número para resolver tus dudas
Consigue acceso telefónico directo al propio grupo de soporte técnico de Apple: los que mejor conocen tu sistema. Puesto que Apple fabrica el ordenador, el sistema operativo y numerosas aplicaciones incorporadas, el Mac es un sistema totalmente integrado. Con una sola llamada de teléfono puedes resolver la mayoría de problemas de tu Mac: los representantes de AppleCare te ayudarán a solucionar cuestiones relacionadas con el hardware de Apple, sistema operativo Mac y múltiples aplicaciones de consumo de marca de Apple, como iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks y QuickTime.
Cómodas opciones de reparación
AppleCare Protection Plan te ofrece la seguridad de que las reparaciones son realizadas por técnicos certificados Apple que utilizan piezas auténticas de Apple. (2). Gracias a este plan, piezas y mano de obra quedan cubiertos durante tres años desde la fecha de compra de tu ordenador de Apple, es decir, dos años más añadidos a la garantía limitada de un año. El plan incluye reparaciones in situ para ordenadores de sobremesa y cobertura global de reparaciones la cual puede variar de forma muy importante si lo tuyo son los viajes.
(1) El servicio de reparaciones in situ no está disponible en todas las ubicaciones. Ver Términos y Condiciones.
(2) Los servicios de reparación pueden ser in situ, en la tienda
y directamente por mail; la disponibilidad específica de cada opción
depende del tipo de producto y la ubicación del proveedor de servicios
autorizado por Apple. Apple también puede solicitar al cliente
la sustitución de componentes por piezas de fácil instalación.
(3) El acceso a los recursos web requiere el uso de un proveedor de servicios de Internet compatible; se aplicarán las tarifas correspondientes.
(4) AppleCare Protection Plan no cubre el Xserve ni Mac OS X Server.
(5) Se aplicarán las tarifas telefónicas locales. Los números de teléfono y el horario de atención al cliente pueden variar y están sujetos a modificaciones.
(6) Las opciones del servicio de reparaciones dependen del país en el que se solicite y de la ubicación del Proveedor de servicio autorizado Apple. Apple también puede solicitar que el propio cliente sustituya ciertas piezas de fácil instalación.
